SUPPORT

困ったときも、
落ち着いて解決できる場所。

「しめきりペース」の使い方やPlus、通知についてご案内します。 解決しないときは、ページ下部からお問い合わせください。

よくある質問を見る
レポート提出まであと 8日
資料を集める完了
2構成をつくる今日

残りの日程に合わせて
計画を整えました

QUICK HELP

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知りたい内容を選ぶと、該当する回答へ移動します。

GUIDE

項目別の詳しいご案内

基本的な使い方と、困ったときの確認手順をまとめています。

GETTING STARTED

はじめて使う方

締切日、取り組む量、作業できる曜日、1日の上限を入力すると、 今日から締切までの計画が自動で作られます。

  1. ホーム画面から新しい締切を作成します。
  2. 締切日と作業条件を入力し、作成された計画を確認します。
  3. 終わった作業を完了にすると、残りの進み具合を確認できます。
  4. 遅れたときは、残りの日程に合わせて計画を再調整できます。

NOTIFICATIONS

通知について

通知が届かない場合は、アプリと端末の両方で通知が許可されているかを ご確認ください。

  1. アプリ内の設定でリマインダーをオンにします。
  2. 端末の「設定 > 通知 > しめきりペース」で通知を許可します。
  3. 集中モードや通知要約によって表示が遅れていないか確認します。
  4. 設定を変えた後も届かない場合は、端末を再起動してお試しください。

DEADLINE PACE PLUS

Plusについて

PlusはApp Storeで購入する自動更新サブスクリプションです。 決済はAppleが処理し、購読状態の確認にはRevenueCatを利用します。

  • 解約:端末の「設定 > 自分の名前 > サブスクリプション」から行います。
  • 復元:購入時と同じApple Accountで、アプリ内の「購入を復元」を選びます。
  • アプリを削除しただけではサブスクリプションは解約されません。
  • 返金の申請と判断はAppleの手続きに従います。

YOUR DATA

データについて

締切、計画、進捗などの主要データは端末内に保存されます。 アカウント登録や、運営者独自のクラウド同期はありません。

  • アプリを削除すると、端末内のデータも失われる場合があります。
  • 機種変更前は、必要に応じてAppleの端末バックアップをご利用ください。
  • 端末移行やバックアップによるデータ復元は保証されません。
  • Plusの購入状態は、同じApple Accountで復元できます。

FAQ

よくある質問

お問い合わせの多い内容をまとめました。質問を押すと回答が開きます。

計画はどのように作られますか?

締切、取り組む量、作業できる曜日、1日の上限をもとに、今日から締切までの量を自動で割り振ります。レポートは「資料収集・構成・執筆・見直し」の工程に分けて計画します。

予定どおりに進まなかった場合はどうなりますか?

未完了分は残りの日程へ再配分できます。無理に1日へ詰め込まず、締切や作業曜日、1日の上限を見直す案内も表示します。

通知が届きません

アプリの「設定」でリマインダーがオンになっているか、iPhoneまたはiPadの「設定 > 通知 > しめきりペース」で通知が許可されているかをご確認ください。端末の集中モードによって表示が遅れる場合もあります。

Plusを解約するにはどうすればよいですか?

iPhoneまたはiPadの「設定 > 自分の名前 > サブスクリプション > しめきりペース」から解約できます。解約後も、現在の請求期間が終わるまではPlusをご利用いただけます。

購入したPlusが反映されません

購入時と同じApple Accountでサインインしていることをご確認のうえ、アプリの「設定」から「購入を復元」をお試しください。解決しない場合は、購入日と表示されているメッセージを添えてお問い合わせください。

無料版で3件目の締切を登録するとどうなりますか?

無料版では、進行中の締切を2件まで選んで利用できます。それ以外の締切は削除されず、端末内に残ったまま一時的にロックされます。Plusではすべての締切を利用できます。

データはどこに保存されますか?

締切、計画、進捗などの内容は、お使いの端末内に保存されます。アカウント登録や独自クラウドへの同期は行っていません。端末の紛失、故障、アプリ削除に備え、必要に応じて端末全体のバックアップをご利用ください。

機種変更時にデータを引き継げますか?

現在、アプリ独自の引き継ぎ機能はありません。Appleの端末移行やバックアップで引き継がれる場合がありますが、復元を保証するものではありません。Plusの購入状態は同じApple Accountで復元できます。

CONTACT

解決しないときは、
お知らせください。

状況が分かる情報を添えていただくと、スムーズに確認できます。個人情報や購入時のパスワードは入力しないでください。

通常3営業日以内の返信を予定しています

送信によりプライバシーポリシーに同意したものとみなします。